سياسة ملفات تعريف الارتباط
آخر تحديث 4 نوفمبر 2026
1. المقدمة
تستخدم هوم ميد ("هوم ميد" أو "نحن" أو "لنا") ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتقديم تجربة تصفّح آمنة وفعّالة ومخصّصة.
توضّح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه ماهية هذه الملفات وكيفية استخدامنا لها وكيف يمكن للزوار إدارة تفضيلاتهم عند الدخول إلى موقعنا.
باستخدامك موقعنا، فإنك تقرّ بهذه السياسة. وحيثما يقتضي القانون المعمول به، سنحصل على موافقتك قبل وضع ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية على جهازك.
3. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
3.1 الملفات الضرورية
هذه الملفات أساسية لعمل موقعنا بشكل صحيح، ولا يمكن عادةً تعطيلها من خلال أدوات التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط.
تساعدنا على:
- الحفاظ على جلسات آمنة على الموقع.
- تمكين تسجيل دخول العملاء والوصول إلى حساباتهم.
- معالجة الحجوزات والمدفوعات عبر الإنترنت.
- الحماية من الأنشطة الاحتيالية.
- الحفاظ على الأمان والوظائف الأساسية للموقع.
بدون هذه الملفات، قد لا تعمل بعض خصائص الموقع بشكل صحيح.
3.2 الملفات الوظيفية
تتيح الملفات الوظيفية لموقعنا تذكّر التفضيلات وتقديم تجربة تصفّح أفضل.
قد تشمل:
- تذكّر تفضيلات اللغة.
- حفظ مواقع الخدمة المختارة.
- الاحتفاظ ببعض تفضيلات الحجز.
- تذكّر إعدادات عرض الموقع.
تساعد هذه الملفات على جعل زياراتك القادمة أكثر سهولة.
3.3 ملفات التحليلات والأداء
تساعدنا ملفات التحليلات على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا.
قد تجمع معلومات مثل:
- عدد زوار الموقع.
- الصفحات التي تمت مشاهدتها والوقت المستغرق على الموقع.
- أنماط التنقّل في الموقع.
- الأخطاء التقنية وأداء التحميل.
- مصادر الزيارات العامة.
نستخدم هذه المعلومات لتحسين أداء الموقع وتبسيط عملية الحجز وتحسين تجربة العملاء.
3.4 ملفات التسويق والإعلان
قد تُستخدم ملفات التسويق لعرض إعلانات ملائمة وقياس فعالية حملاتنا الترويجية.
قد تساعدنا هذه الملفات على:
- قياس أداء الحملات الإعلانية.
- فهم تفاعل الزوار مع العروض الترويجية.
- عرض إعلانات ملائمة على منصات خارجية.
- تجنّب تكرار عرض الإعلانات نفسها.
- تقييم التحويلات التسويقية والعروض الترويجية.
لن يتم تفعيل ملفات التسويق إلا حيثما يسمح القانون المعمول به، وبعد الحصول على موافقتك حيثما يلزم ذلك.
4. ملفات الطرف الأول وملفات الأطراف الخارجية
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط خاصة بالطرف الأول وملفات من أطراف خارجية.
ملفات الطرف الأول يضعها موقع هوم ميد مباشرةً، وتُستخدم أساساً لدعم وظائف الموقع والوصول إلى الحسابات وتفضيلات العملاء.
ملفات الأطراف الخارجية قد يضعها مزوّدو خدمات خارجيون يدعمون خصائص الموقع مثل:
- معالجة المدفوعات عبر الإنترنت.
- استضافة الموقع وأمانه.
- إدارة الحجوزات.
- تحليلات الموقع.
- الإعلان والتسويق.
- أدوات التواصل مع العملاء.
قد يعالج المزوّدون الخارجيون المعلومات وفقاً لسياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم.
5. ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في الحجز والدفع عبر الإنترنت
قد تستخدم هوم ميد ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لدعم تجربة حجز سلسة وآمنة.
قد تساعد هذه التقنيات على:
- الاحتفاظ بالخدمات المختارة أثناء عملية الحجز.
- تذكّر تفاصيل الحجز خلال الجلسة النشطة.
- دعم معالجة المدفوعات بشكل آمن.
- منع تكرار المعاملات.
- رصد الأنشطة المشبوهة أو الاحتيالية.
- تأكيد نجاح عمليات الحجز والدفع.
قد تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّدي دفع خارجيين معتمدين، وقد يستخدمون ملفات تعريف ارتباط خاصة بهم لأغراض أمنية.
6. ما المدة التي تبقى فيها ملفات تعريف الارتباط على جهازك؟
تعتمد مدة بقاء الملفات على الغرض منها.
ملفات الجلسة: تنتهي تلقائياً عند إغلاق المتصفح أو انتهاء جلسة التصفّح.
الملفات الدائمة: تبقى على جهازك لمدة محددة أو حتى تحذفها يدوياً.
نسعى إلى الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط للمدة اللازمة بشكل معقول لأغراضها فقط، وفقاً للمتطلبات القانونية المعمول بها.
قد تختلف مدد الاحتفاظ بحسب الملف ومزوّد الخدمة.
7. إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط
يمكنك إدارة تفضيلاتك من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط المتاحة على موقعنا أو من خلال متصفحك.
حيثما تتوفر أداة لتفضيلات ملفات تعريف الارتباط، يمكنك:
- قبول جميع الملفات.
- رفض الملفات غير الضرورية.
- اختيار فئات محددة من الملفات الاختيارية.
- تغيير موافقتك السابقة أو سحبها.
قد يؤثر تعطيل بعض الملفات على وظائف الموقع، بما في ذلك التفضيلات المحفوظة والخصائص المخصّصة.
قد تبقى الملفات الضرورية مفعّلة حيثما يلزم ذلك لعمل الموقع بشكل آمن.
8. إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح
تتيح معظم المتصفحات التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات الخصوصية والأمان.
يمكنك اختيار:
- حظر ملفات تعريف الارتباط من مواقع محددة.
- حذف الملفات الموجودة.
- تقييد ملفات الأطراف الخارجية.
- تلقي إشعارات عند وضع ملفات تعريف الارتباط.
- مسح بيانات التصفّح.
يُرجى الرجوع إلى تعليمات الدعم الرسمية لمتصفحك للحصول على إرشادات مفصّلة.
9. البيانات الشخصية والخصوصية
قد تجمع بعض ملفات تعريف الارتباط معلومات تُعدّ بيانات شخصية بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.
في هذه الحالة، ستعالج هوم ميد هذه المعلومات وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بها والتشريعات المعمول بها في دولة الإمارات، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، حيثما ينطبق.
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عبر موقعنا.
لمزيد من المعلومات حول كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية.
10. التغييرات على سياسة ملفات تعريف الارتباط
قد تحدّث هوم ميد هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في وظائف الموقع أو التقنيات أو الخدمات الخارجية أو المتطلبات القانونية.
ستُنشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد.
حيثما يقتضي القانون المعمول به، سنبلغ المستخدمين بالتغييرات الجوهرية أو نطلب موافقتهم من جديد.
ننصح الزوار بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
11. تواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة أو حول استخدام هوم ميد لملفات تعريف الارتباط، يُرجى التواصل معنا.
هوم ميد دبي، الإمارات العربية المتحدة
الموقع الإلكتروني: www.homemaid.ae
البريد الإلكتروني: info@homemaid.net